Pourquoi avons-nous besoin de certaines données vous concernant et à quoi servent-elles ?

MonDocteur 237 est un Service qui vous permet de trouver un Professionnel de Santé et de prendre rendez-vous en ligne avec l’un d’entre eux. L’Editeur collecte des données directement auprès de vous sur le Site et l’Application par le biais de formulaire de collecte, lors de votre inscription et de votre prise de rendez-vous. Ces données sont nécessaires pour organiser la mise en relation de l’Utilisateur avec un Professionnel de Santé, permettre à ce dernier de vous recevoir dans les meilleures conditions et constituent des éléments nécessaires à son diagnostic médical. Par ailleurs, certaines de vos données personnelles sont traitées par Mon Docteur pour vous permettre de gérer vos rendez-vous, de vous les rappeler, de les modifier ou les annuler. Ainsi, pour pouvoir accéder au Service, vous devez ouvrir un « Compte personnel » lors de la confirmation de sa demande de rendez-vous. La création du compte est subordonnée au choix d’un Nom d’utilisateur et d’un Mot de passe (ci-après les « Identifiants »).
Les données collectées lors de l’ouverture d’un compte et de prise d’un rendez-vous ne sont utilisées qu’aux fins suivantes :

• Transmettre au Professionnel de Santé que vous avez choisi, les informations nécessaires à l’organisation et la préparation de son rendez-vous avec vous
• Vous permettre de gérer à tout moment l’ensemble de ses rendez-vous via un Compte personnel sécurisé
• Vous envoyer des emails administratifs, par exemple pour vous prévenir de la confirmation d’un rendez-vous, de sa modification ou de son annulation, et vous rappeler les rendez-vous que vous avez programmés
• Vous rappeler vos rendez-vous
• Traiter les demandes reçues par le Service Client
• Procéder à des analyses et recherches internes dans le but d’améliorer notre Site et notre Service

Quel type d’informations recueillons-nous?

Dans le cadre de la mise en œuvre du Service, vous serez amené à renseigner des données personnelles vous concernant, par le biais de formulaire de collecte. Ce formulaire préciseront les si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si celles-ci sont facultatives et le cas échéant, des conséquences du défaut de renseignement de données obligatoires.
Parmi les données à caractère personnel de l’Utilisateur que la Société collecte auprès de lui peuvent figurer :

• Ses nom et prénoms
• Son adresse email
• Son numéro de téléphone
• Sa date de naissance
• Son genre
• Le motif de son rendez-vous
• Son mot de passe crypté, que nous pouvons pas décrypté
• Données de compte : date et heure de création et de suppression du compte
• Identifiant technique des appareils
• Sa position GPS

Nous collectons également des données relatives à la navigation, directement ou indirectement, lors de votre navigation sur le Site et les Applications. (Utilisation du logiciel Google Analytics).

ORIGINE DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Toutes les Données à caractère personnel concernant les Utilisateurs et/ou leurs Proches sont collectées par Mondocteur237 lors de la création de leurs Comptes Utilisateur ou via les formulaires ou autre documents qu’ils complètent dans le cadre de l’utilisation des Services ou par les médecins lors de la Prise de Rendez-Vous en Ligne et plus généralement dans le cadre du suivi du Patient.
Dans le cadre du bon fonctionnement et de l'amélioration de la qualité notre service, Mondocteur237 peut être amenée à recueillir automatiquement des Données à caractère personnel lors de l’utilisation des Services et navigation sur la Plateforme. Cette collecte automatique peut notamment se faire via l’utilisation de cookies et autres traceurs. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies disponible en pied de page du Site.

TRAITEMENTS DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Lors de son utilisation de la Plateforme, l’Utilisateur ou Visiteur peut être amené à communiquer à Monodcteur237 certaines Données à caractère personnel nécessaires à la fourniture des Services Mondocteur237. Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer ces informations, ou s’oppose à leur utilisation par Mondocteur237, il se peut que celui-ci ne puisse pas accéder à certaines parties de la Plateforme ou des Services.

Pendant combien de temps les Données à caractère personnel sont-elles conservées ?

Jusqu’à résiliation du Compte Utilisateur incluant la demande de suppression de la part de l’Utilisateur.

Gestion de l’historique des rendez-vous dans le Compte Utilisateur

Pour chaque utilisateur, nous collectons le Nom, Prénom du Patient,l'historique des rendez-vous incluant : le Motif du rendez-vous auprès du médecin, la date, le lieu du rendez-vous, le tatut du rendez-vous (passé, annulé, confirmé), les détails et documents associés au rendez-vous.

Gestion par les Utilisateurs des Documents établis par le médecin

Les documents établies par un médecin pour son patient sont stockés dans notre base de données et disponible pour le patient dans la rubrique “Mes Documents”.
Nous conservons ces données Jusqu’à suppression par l’Utilisateur du Document ou résiliation de son Compte Utilisateur. Après suppression ou résiliation du Compte Utilisateur, Mondocteur237 conserve en base archivée les Documents attachés au Compte Utilisateur pendant une durée de deux semaines à compter de la date de la demande de suppression ou de résiliation du Compte Utilisateur. Passé ce délai, les Documents sont définitivement supprimés.

Sécurité

Nous prenons les mesures requises pour protéger vos informations personnelles. Celles-ci comprennent la mise en place de processus et procédures visant à minimiser l'accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation et à leur hébergement sur des serveurs sécurisés.
Nous ne pouvons cependant pas garantir l'élimination totale du risque d'usage abusif de vos informations personnelles par des intrus. Protégez les mots de passe de vos comptes et ne les communiquez à personne. Vous devez nous contacter immédiatement si vous découvrez une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou toute autre violation de sécurité.

Vos droits

les traitements de vos Données sont effectués conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ou toute législation ou réglementation qui viendrait s’y substituer et la compléter, et à compter de son entrée en application, au Règlement n°2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, à compter de son entrée en application (ci-après 'Réglementation Informatique et Libertés').

Conformément à la Réglementation Informatique et Libertés applicable, vous disposez dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité des Données vous concernant. Vous pouvez vous opposer au traitement de ses Données, pour des motifs légitimes ou sans motif lorsque le but du traitement a une finalité de prospection.

Lorsque le traitement de ses Données est effectué sur le fondement de son consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de l’Editeur, vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Enfin l’Utilisateur a la possibilité de définir des directives relatives au sort de ses Données après son décès. Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un mail à info@mondocteur237.comou nous écrire à :